在海口阳光百和小区，有位八十五岁的老大爷最近心里特别难受，物业从2021年就开始说他们家漏水，一直说了四年多，老大爷自己都快相信了，可家里其实从来没有漏过水，他女儿苏女士实在看不下去了，就在一月二十六号那天请人把家里的地板全部砸开，现场有公证员、社区网格员和施工队负责人一起看着，结果发现水管都是好的，一点渗水的痕迹也没有。
其实2021年装修队就做过压力测试，结果证明管道没有问题，但物业没有重视这个情况，还是一口咬定责任在苏家这边，他们说只要没换过管道就不能排除嫌疑，可从来拿不出检测报告来，按照《民法典》第942条，公共管道归物业负责，比如主立管和管井这些地方出了问题，应该由他们维修，不能让业主承担，但他们既没有检查公共部分，也没有申请维修基金，只是靠口头说说。
最让人想不通的是，整个过程没有第三方来鉴定，物业自己既当报案人又做裁判员，业主只能自己花钱砸开地板，苏女士录下视频找来公证，证据准备得很全，但之前四年一直没人理会她，现在物业连采访都不接受，好像默认错了也就不用承认。
律师赵良善提到，如果错误指认导致精神伤害，可以起诉要求赔礼道歉或者索要精神赔偿，但现实中这类案件很难胜诉，因为举证非常困难，而这个案子时间线长、证据链完整，法院如果只判定没有漏水，却不处理物业的懒政问题，以后大家就难以信任物业了。
老年人年纪大了，说话不够流利，也不知道怎么维护自己的权利，很多老人遇到这类事情只能默默忍着，北京和上海的一些小区已经建立了联合排查机制，物业、业委会和第三方机构一起到场检查问题，海南这边还依靠业主单打独斗，明显跟不上这种节奏。
1月26号那天，苏女士直接去海口美兰区法院提起了诉讼，同时办理了公证手续，到现在物业那边还没有给出回应，老爷子在房间里坐了一整天，一直没开口说话，只是默默看着被撬开的地板。
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